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  Política de Seguridad Infantil  

Bienvenido a Pottermore, el hogar digital de los libros de Harry Potter (“Pottermore”). Pottermore incluye una plataforma en línea interactiva denominada “Pottermore.com”, que se describe con más detalle en los Términos y condiciones (“Términos”), además de una tienda de libros electrónicos y audiolibros digitales llamada la “Pottermore Shop”. Pottermore es propiedad de Pottermore Limited (a la que nos referimos como “nosotros”, “nuestro”, etc., según sea apropiado), empresa registrada en Inglaterra y Gales). Pottermore está disponible actualmente a través del sitio web http://www.pottermore.com. Pottermore u otras versiones también están disponibles a través de una serie de dispositivos y canales digitales.

Nos esforzamos por que Pottermore.com sea una plataforma divertida y segura para adultos y niños de cualquier edad. Entendemos que, como padres y tutores, desean asegurarse de que sus hijos puedan usar los sitios web en internet de un modo que les permite interactuar con otras personas de forma responsable y segura.

La seguridad en línea de su hijo es muy importante para nosotros y estamos comprometidos con la protección de la información personal que obtenemos de ellos a través de Pottermore. Como resultado, hemos tomado una serie de medidas para crear un entorno divertido, atractivo y a la vez seguro en el que los niños pueden explorar el mundo de Pottermore y la magia de Harry Potter y disfrutar con libros electrónicos y audiolibros digitales adquiridos en la Pottermore Shop. Esta Política de seguridad infantil describe los pormenores de nuestro enfoque de la seguridad infantil en Pottermore. Algunas de las palabras en mayúsculas que aparecen en esta Política de seguridad infantil se definen en nuestros Términos. Esta Política de seguridad infantil está relacionada sobre todo con Pottermore.com pero aplicamos los mismos valores y normas de seguridad infantil en la Pottermore Shop (aunque tenga en cuenta que los servicios de comercio electrónico de Pottermore, como la Pottermore Shop, van dirigidos a usuarios de 18 años de edad o más).

NUESTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EN POTTERMORE.COM

Sabemos lo complicado que puede ser averiguar exactamente cómo utilizan los sitios web la información de sus hijos y lo importante que resulta que cualquier uso de dicha información sea lo más transparente posible. Por este motivo, le proporcionamos esta guía que, junto con nuestra Política de privacidad, le detalla exactamente qué información obtenemos sobre sus hijos, cómo la usamos y las medidas que adoptamos para proteger a sus hijos, de modo que debería leerlas detenidamente.

Hemos adoptado las siguientes medidas para proteger a todos los niños menores de 18 años:

  • Ofrecemos una función de redes sociales limitada donde los niños pueden expresar sus ideas y publicar fotos inspiradas en la serie Harry Potter y su experiencia de Pottermore.
  • Proporcionamos a todos los usuarios un nombre de usuario que no contiene información personal.
  • Monitorizamos y revisamos las contribuciones que realizan sus hijos y cualquier otro usuario en Pottermore.com. Utilizamos una serie de medidas para ayudarnos a moderar Pottermore de manera eficaz, que incluyen el uso de una combinación de filtros de software y personal in situ con formación específica para monitorizar las actividades y recibir informes de cualquier uso o conducta indebida por parte de los usuarios.
  • Solo permitiremos que sus hijos se registren en Pottermore.com si nos confirmas que han obtenido su autorización para usar Pottermore.com.
  • Solo recogemos una cantidad limitada de información personal sobre su hijo. Consulte los siguientes apartados y nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.
  • Cancelaremos de inmediato el acceso de su hijo a Pottermore.com si, después de iniciar sesión en la cuenta de su hijo en Pottermore, nos informa de que no desea permitir a su hijo que utilice Pottermore.com. Eliminaremos su cuenta en Pottermore (incluida cualquier información personal recopilada sobre ellos) en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de su solicitud.
  • Queremos que todos nuestros usuarios, incluidos nuestros hijos, se sientan seguros al utilizar Pottermore. Por lo tanto, animamos a todos los usuarios a que utilicen nuestros servicios de manera responsable. Si tenemos conocimiento de que un usuario está molestando o acosando a otro a través de Pottermore, tomaremos medidas rápidas y firmes contra ellos, que pueden incluir el bloqueo provisional o permanente de su acceso a Pottermore.

Lo que no hacemos

  • No haremos que el acceso o la participación de sus hijos en Pottermore.com dependa de que nos proporcionen más información personal de la que sea razonablemente necesaria para que disfruten de los servicios que prestamos.
  • No divulgamos ni publicamos ninguna información que obtengamos sobre su hijo en Pottermore.com ni en ningún otro sitio web.
  • No permitimos que los usuarios se envíen mensajes directamente unos a otros en Pottermore.com.
  • No enviamos ningún mensaje comercial a sus hijos si tienen menos de 16 años. Solo enviaremos mensajes comerciales a los usuarios con más de 16 años de edad si nos confirman que aceptan recibir dichos mensajes y nos comunican que han obtenido su autorización.

NIÑOS CON MENOS DE 13 AÑOS

Sabemos lo importante que resulta para los niños de corta edad disponer de controles y protecciones más estrictas mientras utilizan internet. Por este motivo, podemos tomar medidas adicionales aparte de las que se mencionan arriba para asegurarnos de que los niños con menos de 13 años estén protegidos, entre las que se incluyen:

  • Para que sus hijos disfruten de todas las prestaciones y servicios que ofrecemos, pueden elegir registrarse en Pottermore.com creando una cuenta Pottermore. Le animamos a interesarse por el comportamiento de sus hijos cuando utilizan Pottermore.com. Solo permitiremos a sus hijos acceder a Pottermore.com si hemos recibido su consentimiento expreso para hacerlo y confirmado con usted que les ha otorgado su autorización. No almacenaremos ni utilizaremos la limitada información personal que obtengamos de sus hijos si usted no concede este permiso. Para ayudarle durante este proceso, a continuación explicamos los pasos del proceso que tendrá lugar cuando su hijo desee registrarse y acceder a Pottermore.com. Este proceso está diseñado para proteger la privacidad de sus datos y cumplir las leyes de privacidad y protección de datos.
    • El proceso de registro comienza cuando su hijo nos indica que tiene menos de 13 años al introducir su fecha de nacimiento durante el proceso de registro.
    • Si su hijo nos informa de que tiene menos de 13 años, le pediremos también que nos indique su nombre, su país de residencia y la dirección de correo electrónico paterna para que podamos obtener el permiso de usted.
    • Le enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que indicó su hijo para informarle de que ha registrado una cuenta en Pottermore. Este correo electrónico le pedirá que nos indique electrónicamente si nos autoriza a recopilar la información personal que su hijo nos ha proporcionado con los fines que se describen en esta guía y en nuestra Política de privacidad para que su hijo pueda utilizar y acceder a Pottermore.com. Este correo electrónico incluirá también:
      • detalles sobre el tipo de información personal que hemos obtenido de su hijo y cómo deseamos utilizar esta información. Esta información también se describe con detalle más adelante en esta guía.
      • nuestra confirmación de que no recopilaremos más información personal de su hijo y de que no utilizaremos la información personal que ya hayamos recopilado, a menos que hayamos recibido su permiso para hacerlo.
      • instrucciones sobre cómo puede proporcionarnos su consentimiento de forma electrónica y aceptar nuestros Términos y condiciones en nombre de su hijo.
    • Si indica que no desea darnos su consentimiento o si no responde a nuestro correo electrónico en un plazo de siete (7) días a partir de haberlo recibido, no permitiremos a sus hijos acceder a Pottermore.com y eliminaremos cualquier información personal que hayamos obtenido de ellos.
    • Si nos proporciona su consentimiento, permitiremos a su hijo acceder a Pottermore.com y verificar su consentimiento por medios electrónicos.
  • Solo obtendremos de su hijo la información personal limitada que hemos solicitado directamente. Para obtener más detalles sobre la información que recopilamos y cómo utilizamos esta información, consulte nuestra Política de privacidad.
  • Solo utilizamos la información personal de sus hijos con fines internos.
  • No permitimos a su hijo vincular su cuenta en Pottermore con páginas de redes sociales como Facebook.
  • Si realizamos cambios importantes en cómo recopilamos y utilizamos la información personal de los niños menores de 13 años, le informaremos por correo electrónico para obtener su consentimiento verificable para los nuevos usos de la información personal de sus hijos.

OTROS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y USAMOS

Tratamos de ofrecer una serie de funciones que ayuden a proporcionar una experiencia más personalizada a nuestros usuarios. Para conseguirlo, podemos recopilar una cantidad limitada de información no personal de su hijo. Por ejemplo, podemos preguntar a su hijo sobre cuáles son los libros y películas de Harry Potter que más le gustan.

También recopilamos y compartimos con terceros datos estadísticos agregados sobre los visitantes de Pottermore y sus patrones de tráfico. Esta información no permite identificar personalmente a su hijo. De vez en cuando, también podemos recopilar otra información personal cualquiera. Por aclarar, se trata de información anónima que no permite identificar personalmente a su hijo en modo alguno.

¿QUIÉN MÁS PUEDE UTILIZAR LOS DATOS DE SU HIJO?

Para prestar nuestros servicios, recibimos ayuda de un número limitado de terceros que nos prestan servicios que nos permiten ofrecer una experiencia divertida y segura a sus hijos y a nuestros usuarios. Nos ayudan en la operación, gestión y administración de las cuentas y servicios que prestamos a su hijo a través de Pottermore.

En la prestación de sus servicios, estos proveedores de servicios pueden recopilar y/o mantener información personal sobre su hijo. Nos aseguraremos de que cualquiera que maneje la información personal de su hijo haya superado estrictas comprobaciones y de que se verifique la identidad de cualquier persona que entre en contacto con la información de su hijo.

Si desea obtener más información sobre los proveedores de servicios autorizados que utilizamos, consulte nuestras páginas de Ayuda en primer lugar.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre la información de esta guía o si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Por correo postal:
Pottermore Limited, Calder House, 599 Calder Road, Edinburgh EH11 4GA
Por correo electrónico:
Puede enviarnos una consulta utilizando el formulario de contacto disponible en el apartado Seguridad infantil de nuestras páginas de Ayuda.
Por teléfono:
(solo en inglés): +1 877 803 5583 (llamada gratuita desde los Estados Unidos. Se aplicarán las tarifas internacionales estándares a las llamadas realizadas desde fuera de los Estados Unidos).
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