Cookies en Pottermore

Usamos cookies para proporcionarte la mejor experiencia posible en la página web de Pottermore y para que puedas disfrutar de todas las actividades de nuestro sitio. Si continúas sin haber cambiado la configuración de las cookies, darás tu consentimiento para recibir todas las cookies de nuestra página web. Sin embargo, si lo deseas, puedes cambiar esta configuración en cualquier momento. Más información.

Continuar
Para experimentar el contenido aquí, necesita tener Javascript activado. Visite la página de ayuda de Pottermore para obtener instrucciones.

To experience the content here, you need to disable Private Browsing. To do this open a new tab then tap ‘Private’ in the bottom left hand corner of the window, then tap "Keep All". You may need to reload the page.

To experience the content here, you need to disable Private Browsing. To do this click on the word 'Private' in the address and search bar, select OK and then reload the page

skip navigation
     

  Ayuda  

Para obtener ayuda sobre cualquier tema relacionado con pottermore.com, elige una de las siguientes categorías:

Configuración de cuenta

¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta de Pottermore?

Dirígete al menú Configuración y elige Configuración de Cuenta. Después, pulsa el botón "Editar" que se encuentra debajo de tus Datos personales . Tras realizar los cambios, acuérdate de hacer clic en "Guardar".

Si eres menor de 13 años, después de seleccionar "Editar" tendrás que "solicitar un correo electrónico distinto a tu padre, madre o tutor legal". Recibirás las instrucciones para realizar el cambio.

¿Cómo cambio la contraseña?

Dirígete al menú Configuración y elige Configuración de Cuenta. Pulse el botón "Editar" que se encuentra debajo de tus Datos de contraseña. Tras realizar los cambios, acuérdate de hacer clic en "Guardar".

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si decides eliminar permanentemente tu cuenta de pottermore.com, haz clic en el botón "Borrar cuenta" en Configuración de Cuenta.

¿Cómo cambio la configuración de los mensajes de marketing?

Puedes elegir si quieres recibir o no mensajes de marketing de Pottermore o de los socios de Pottermore haciendo clic en Configuración de Cuenta y luego en el botón "Editar" debajo de Configuración de email. Tras realizar los cambios, acuérdate de hacer clic en "Guardar". Si eres menor de 16 años, no podrás recibir mensajes de marketing de Pottermore o de nuestros socios.

¿Cómo puedo gestionar la configuración de mi cuenta?

Cuando hayas iniciado sesión en la página de inicio de pottermore.com, encontrarás la "Configuración de Cuenta" en el menú "Configuración" en la parte superior de la pantalla. Aquí puedes editar tus datos personales, cambiar tu contraseña, configuración y preferencias de correos electrónicos, modificar ajustes de avisos de información de trama e incluso eliminar tu cuenta si así lo deseas. También se puede acceder a la Configuración de Cuenta desde la parte de inferior de la página.

Seguridad y privacidad infantil

¿Cómo puedo retirar mi autorización de acceso a Pottermore de mi hijo/a?

Si ya no quieres que tu hijo/a acceda a pottermore.com, puedes eliminar la cuenta a través de la página Configuración de Cuenta en la cuenta de tu hijo/a. Consulta la Configuración de Cuenta para obtener más información.

¿Cómo doy mi consentimiento para que mi hijo acceda a Pottermore?

Cuando alguien menor de 13 años se registra en Pottermore, este tiene que dar la dirección de correo electrónico de su padre/madre o tutor, quien recibirá un correo electrónico de validación por nuestra parte. En ese correo se incluye un enlace desde el que se pueden confirmar ambas direcciones de correo electrónico además de dar la autorización para que se cree la Cuenta de Pottermore de tu hijo/a. Si no quieres dar tu autorización, puedes ignorar el correo electrónico o hacer clic en el enlace y seleccionar la opción "No gracias". Luego te enviaremos un segundo correo para confirmar que hemos creado la cuenta y que tu hijo/a ya puede acceder a Pottermore.

¿Puedo hacer algo para asegurarme de disfrutar al máximo?

La seguridad infantil online es nuestra máxima prioridad en Pottermore. Si tu hijo/a es menor de 13 años, solo solicitamos su nombre, la fecha de nacimiento y el país de residencia. Procesamos los datos personales de tu hijo/a de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y de Cookies y nuestra Política de Privacidad y Seguridad Infantil y no los compartimos con terceros sin su autorización previa. Es más, como generamos nombres de usuario para todos los usuarios de nuestra página web, la identidad de tu hijo/a en pottermore.com es totalmente anónima y está completamente protegida.

¿Dónde puedo leer la Política de Privacidad y Seguridad Infantil de Pottermore?

Colección de artículos

¿Qué artículos puedo coleccionar?

Encontrarás todo tipo de artículos para coleccionar en pottermore.com, desde Cromos de Ranas de Chocolate y galeones hasta libros de hechizos e ingredientes de pociones.

¿Por qué tengo que coleccionar artículos?

Hay muchas razones por las que coleccionar artículos en pottermore.com. La primera es que, cuando te seleccionen para una casa, ganarás puntos por coleccionar artículos (excepto por los galeones, ya que se pueden utilizar para comprar instrumentos de magia en el Callejón Diagon).

Además, muchos de los ingredientes ocultos en pottermore.com se pueden utilizar para preparar pociones en la Clase de pociones; incluso hay algunos libros de hechizos con los que podrás realizar hechizos más potentes en el Club de Duelo.

¿Cómo puedo coleccionar artículos?

Los artículos coleccionables se pueden encontrar en los Momentos de pottermore.com. Puedes acceder a cada uno de los Momentos mediante el Navegador de Historias de la parte inferior de la página. Tienes que explorar todos los recovecos del Momento en el que estés, puesto que los artículos coleccionables no son fáciles de encontrar. Los artículos coleccionables brillan cuando pasas el puntero del ratón por encima. En cuanto encuentres algo, solo tienes que hacer clic y elegir "Coleccionar" para que se almacene en tu Baúl.

Cookies

¿Como utilizamos las cookies en Pottermore?

Consulta nuestra Política de Privacidad y de Cookies para obtener más información acerca de la utilización de cookies de pottermore.com.

Descubrir textos de J.K. Rowling

¿Dónde puedo encontrar contenidos nuevos de J.K. Rowling?

Encontrarás textos nuevos y emocionantes de J.K. Rowling si buscas el icono de la pluma roja en los Momentos del Navegador de Historias. Recuerda que, para poder leer este contenido, hay que desbloquearlo primero.

Cómo desbloquear los nuevos textos de J.K. Rowling

Los nuevos textos de J.K. Rowling se desbloquean de la misma manera que los artículos coleccionables. Solo tienes que buscar en cada recoveco del Momento hasta pasar el puntero del ratón sobre el elemento que hay que descubrir (una persona, lugar u objeto dentro de la ilustración del Momento). En cuanto lo hayas encontrado, verás brillar el elemento y la etiqueta "Leer sobre". Solo tienes que hacer clic en el elemento y después hacer clic en el botón "Nuevo de J.K. Rowling" para desbloquear el contenido.

¿Puedo leer los libros de Harry Potter en pottermore.com?

No se puede leer los libros de Harry Potter en pottermore.com. Sin embargo, puedes consultar el papel que tuvo cada uno de los personajes, objetos y lugares en cada uno de los Momentos de Pottermore en la barra lateral. Para comprar las ediciones digitales de las historias de Harry Potter en trece idiomas, puedes visitar Pottermore Shop.

Club de Duelo, Clase de pociones y Varitas

¿Puedo cambiar mi varita?

Cuando visites Ollivanders y te escoja una varita, ya no se podrá cambiar. Según el señor Ollivander: "La varita escoge al mago, recuerda...".

¿Por qué necesito una varita?

Todos los magos y brujas necesitan una varita y la tuya será muy útil para preparar pociones y realizar hechizos.

¿Cómo se prepara una poción?

En cuanto hayas comprado o conseguido tus libros de pociones e ingredientes de pociones, dirígete al Mapa en la página inicial y haz clic en la Clase de pociones. Elige la poción que quieras preparar y sigue las instrucciones para elegir un caldero. Recuerda, los ingredientes que utilices en tu poción se eliminarán de tu baúl y tendrás que comprar o conseguir más para reponerlos. Para más información, echa un vistazo a nuestra Guía de la Clase de pociones.

¿Cuándo puedo comenzar a preparar pociones?

Solo puedes comenzar a preparar pociones cuando hayas comprado un caldero, los ingredientes necesarios y el libro de pociones correspondiente. Casi todas estas cosas se pueden comprar en el Callejón Diagon o coleccionarse en los Momentos.

¿Por qué hay que preparar pociones?

Preparar pociones es una estupenda forma de comprobar y mejorar tus habilidades de hechicería. Además, si preparas una poción correctamente, también ganarás puntos para tu casa. No obstante, si la poción acaba en catástrofe, no solo perderás puntos sino que quizás se te derrita el caldero y tengas que comprar otro. Así que presta atención a los libros de pociones... Para más información, echa un vistazo a nuestra Guía de la Clase de pociones.

¿Hay clasificaciones del Club de Duelo y de la Clase de pociones?

Sí, las hay. Visita las clasificaciones de la Clase de pociones y del Club de Duelo en el Gran Comedor para ver qué estudiantes han conseguido más puntos para sus casas.

¿Hay hechizos más potentes que otros?

Sí, aunque estos hechizos tienden a ser más difíciles y requieren más práctica y habilidad para que sean efectivos.

¿Cómo sé si he ganado o perdido un duelo?

Si has aceptado un desafío, verás el resultado inmediatamente tras completar el hechizo. Pero si eres tú quien lanza el desafío, tendrás que esperar hasta que la otra persona lo acepte y enfrente su hechizo al tuyo. Puede ser cuestión de minutos o de días, ya que depende de cuándo te pueda responder esa persona. En cualquier caso, recibirás una notificación del resultado cuando el duelo haya finalizado.

¿Cómo puedo ganar un duelo?

Cuanto más rápido y exacto sea tu hechizo, más potente será. Una vez completado el hechizo, recibirás una puntuación. La bruja o mago con mayor puntuación será quien gane el duelo. Para más información, echa un vistazo a nuestra Guía del Club de Duelo.

¿Cómo me enfrento al duelo?

Recibirás instrucciones sobre cómo enfrentarte a un duelo en el Club de Duelo después de elegir un hechizo. Para más información, echa un vistazo a nuestra Guía del Club de Duelo.

¿Cómo entro en el Club de Duelo?

En cuanto hayas comprado o conseguido tus libros de hechizos, dirígete al Mapa en la página inicial y haz clic en el Club de Duelo.

¿Cuándo puedo empezar a batirme en duelo?

Puedes enfrentarte a otros magos y brujas en cuanto sepas a qué casa perteneces.

¿Por qué debería batirme en duelo?

El Club de Duelo es una divertida forma de comprobar tu pericia con la magia contra los demás estudiantes, pero también es una forma estupenda de ganar puntos para tu casa. Recuerda que solo puedes ganar puntos si derrotas a miembros de otras casas (¡no sería justo enfrentarte a tus propios compañeros!).

Favoritos

¿Cómo puedo guardar contenido en mis Favoritos?

Puedes marcar cualquier personaje, criatura, objeto, lugar o incluso capítulo de pottermore.com con solo hacer clic en el botón "Añadir a favoritos" de esa página. Así podrás acceder a este contenido rápida y fácilmente, pero además podrás crear una biblioteca personal con tus partes favoritas de pottermore.com para volver a leerlas, a visitarlas y disfrutar de ellas cuando quieras.

Amigos

¿Cómo puedo encontrar a mis amigos?

Puedes encontrar a tus amigos en la sección de Amigos en la parte superior de tu página.

¿Cómo le pongo un seudónimo a un amigo?

Cuando te hayas hecho amigo de la gente que conoces, puedes dirigirte a la parte superior de la página, sección Amigos, y hacer clic en "Añadir seudónimo" debajo del nombre de usuario de pottermore.com. Nadie más puede ver este seudónimo aparte de ti.

Conectarse con amigos

Puedes enviar una petición de amistad a cualquiera que esté en pottermore.com con solo pasar el puntero del ratón sobre su nombre de usuario (o avatar) para ver su miniperfil. Después, haz clic en "Añadir amigo". Seréis amigos en cuanto esa persona acepte tu petición y podrás ver entonces el perfil completo de esa persona.

Si conoces su nombre de usuario de pottermore.com también puedes añadir a alguien si haces una búsqueda en la sección Amigos. Cuando hayas encontrado a la persona, solo tienes que hacer clic en "Añadir como amigo".

Regalos

¿Qué pasa si me envían un regalo?

Cuando un amigo te envíe un regalo, recibirás un mensaje en tus notificaciones de lechuza y el artículo se añadirá a tu Baúl.

¿Cómo puedo enviar un regalo?

Hay dos formas de enviar regalos a tus amigos en pottermore.com:

Una es eligiendo primero a la persona. Haz clic en "Enviar un regalo" debajo de su nombre, selecciona el regalo en el menú desplegable y pulsa "Enviar regalo".

La otra es elegir primero el regalo. Abre tu Baúl en la parte superior de la página, selecciona un artículo con el botón "Enviar un regalo" y elige a la persona en el menú desplegable. Después pulsa "Enviar regalo".

¿Por qué enviar regalos?

Tus amigos y tú podéis ayudaros mutuamente si os regaláis determinados artículos desde el Baúl, por ejemplo los ingredientes para pociones.

Casas y puntos de casa

¿Cómo puedo ver quién tiene más puntos?

Las cuatro clasificaciones de pottermore.com se pueden consultar en el Gran Comedor y en la Sala Común.

  1. Clasificación de la casa: Esta tabla muestra los mejores veinte estudiantes de tu casa que hayan ganado más puntos. Puedes consultarla en la Sala Común y en el Gran Comedor.
  2. Clasificación del colegio: Muestra los mejores veinte estudiantes de todo Hogwarts que hayan ganado más puntos para sus casas. Esta tabla se puede consultar en el Gran Comedor, debajo de la clasificación individual de cada casa.
  3. Clasificación del Club de Duelo. Descubre los veinte mejores magos y brujas que hayan ganado más puntos en el Club de Duelo. Esta tabla se puede consultar en el Gran Comedor.
  4. Clasificación de la Clase de pociones: Aquí aparecen los veinte mejores magos y brujas que han ganado más puntos en la Clase de Pociones. Esta tabla se puede consultar en el Gran Comedor.

¿Es posible perder puntos?

Solo puedes perder puntos si una de tus pociones acaba en catástrofe. ¡Presta atención a las recetas!

¿Cómo puedo ganar puntos?

Hay varias formas de obtener puntos para tu casa. Recibes puntos al coleccionar ciertos objetos que encontrarás en los Momentos, como los Cromos de las Ranas de Chocolate. También puedes obtener puntos por cada victoria en el Club de Duelo y después de preparar pociones con éxito. Cada punto que obtengas será añadido al total de tu casa, de modo que, cuantos más puntos ganes, mejor le irá.

¿Cuándo se concede la Copa de las Casas de Pottermore?

Recibirás un aviso con semanas de antelación antes de la entrega de la Copa de las Casas de Pottermore. De este modo, podrás intentar conseguir todos los puntos que puedas. En la entrega del premio, la casa con más puntos recibirá la Copa de las Casas.

¿Qué es la Copa de las Casas de Pottermore?

La Copa de las Casas de Pottermore se concede a la cosa de Hogwarts que consiga acumular la mayor cantidad de puntos. Conseguirla es uno de los mayores honores que se pueden alcanzar en pottermore.com. ¡Así que pon de tu parte y gana todos los puntos que puedas! Consulta tus notificaciones de lechuza para informarte de las novedades.

¿Qué son las casas de Hogwarts?

En Hogwarts hay cuatro casas: Gryffindor, Hufflepuff, Ravenclaw y Slytherin, y cada una tiene su propia historia. Para saber a qué casa perteneces, tendrás que participar en la Ceremonia de Selección. Después de conocer la decisión del Sombrero Seleccionador, descubrirás si tus cualidades son la lealtad y el esmero como Helga Hufflepuff; la sabiduría y la inteligencia como Rowena Ravenclaw; la astucia y la ambición como Salazar Slytherin o la valentía y la cortesía como Godric Gryffindor. A partir de ese momento, tu casa será como tu familia en Hogwarts y tu lealtad a ella lo será todo. Tus compañeros de casa y tú debéis conseguir tantos puntos como podáis para vuestra casa y contribuir así a que gane la famosa Copa de las Casas de Pottermore.

Cómo conectarse

¿Qué pasa si no puedo acceder a la dirección de correo electrónico registrada en mi cuenta?

Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte, podrás conectarte y facilitar una nueva dirección de correo electrónico en el apartado “Configuración de cuenta”. Si has olvidado tu nombre de usuario y no puedes acceder a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, tendrás que registrarte para abrir una nueva cuenta Pottermore.

¿Por qué me sale un error de nombre de usuario o contraseña cuando intento conectarme?

En las contraseñas se distinguen las mayúsculas y minúsculas, por lo tanto comprueba que no estén activados ni la tecla “Bloq Mayús” ni la luz “A” en el teclado. Si este es el caso, pulsa la tecla “Bloq Mayús” y vuelve a intentarlo.

Si sigues teniendo problemas, es posible que no recuerdes correctamente tu nombre de usuario o contraseña. Puedes recuperar tu nombre de usuario o restablecer tu contraseña con solo hacer clic en los enlaces “¿Olvidaste tu nombre de usuario?” u “¿Olvidaste tu contraseña?” de la página Iniciar sesión.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Ve a la página Iniciar sesión y haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” que está bajo la casilla para la contraseña. Luego escribe tu nombre de usuario y haz clic en “Enviarme el enlace”. Recibirás un correo con un enlace que te permitirá restablecer tu contraseña.

Si tienes menos de 13 años, pídeles a tus padres o tutor legal que consulten si el correo para restablecer la contraseña está en su carpeta de entrada.

¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario?

Ve a la página Iniciar sesión y haz clic en “¿Olvidaste tu nombre de usuario?” que está bajo la casilla para el nombre de usuario. Luego escribe la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, haz clic en “Enviarme mi nombre de usuario” y enviaremos tu nombre de usuario a dicha dirección de correo electrónico.

Si tienes menos de 13 años, pídeles a tus padres o tutor legal que consulten si el correo con tu nombre de usuario está en su carpeta de entrada.

¿Cómo me conecto?

Conectarse a Pottermore es muy sencillo. En la página de inicio de Pottermore hay un enlace que te conduce a la página Iniciar sesión. Luego solo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña y hacer clic en “Iniciar sesión”.

Dinero y compra de artículos

¿Qué pasa si se me acaba el dinero?

Cuando hayas gastado todo el dinero y hayas encontrado todos los galeones, no habrá más hasta que aparezcan nuevos Momentos.

Si tu cámara está vacía o te has gastado todos los galeones, acuérdate de que tus amigos y tú os podéis ayudar mutuamente regalándoos determinados objetos desde vuestros Baúles. Si regalas un artículo, pasará de tu Baúl al de la persona a la que se lo hayas regalado.

¿Cómo puedo conseguir más dinero?

Encontrarás dinero mágico escondido en varias partes de la historia de Harry Potter (consulta "Colección de artículos"), así que presta atención a la hora de explorar los Momentos. Todos los galeones que encuentres pasarán a tu cámara en Gringotts.

¿De cuántos galeones dispongo?

Cuando hayas visitado el Callejón Diagon y hayas abierto tu cámara en Gringotts, obtendrás 500 galeones. Puedes añadir más dinero a tu saldo si consigues galeones de los Momentos de la historia de Harry Potter.

¿Qué son los galeones?

Los galeones son la divisa de pottermore.com. Necesitas galeones para comprar todo el equipo y los libros de hechicería, desde balanzas de latón y bazos de murciélagos hasta redomas de cristal y calderos.

Encontrarás textos nuevos y emocionantes de J.K. Rowling si buscas el icono de la pluma roja en los Momentos del Navegador de Historias. Recuerda que, para poder leer este contenido, hay que desbloquearlo primero.

Los nuevos textos de J.K. Rowling se desbloquean de la misma manera que los artículos coleccionables. Solo tienes que buscar en cada recoveco del Momento hasta pasar el puntero del ratón sobre el elemento que hay que descubrir (una persona, lugar u objeto dentro de la ilustración del Momento). En cuanto lo hayas encontrado, verás brillar el elemento y la etiqueta "Leer sobre". Solo tienes que hacer clic en el elemento y después hacer clic en el botón "Nuevo de J.K. Rowling" para desbloquear el contenido.

Al comenzar la experiencia pottermore.com, verás que algunos lugares y artículos están bloqueados. Tu Sala Común no aparecerá en tu Mapa hasta que te hayan seleccionado para una de las cuatro casas de Hogwarts en el Gran Comedor. En cuanto sepas cuál es tu casa, podrás acceder a la Sala Común desde el Mapa y ganar puntos para tu casa preparando pociones en la Clase de Pociones y retando a los estudiantes de las otras casas en el Club de Duelo.

Las escenas clave de la historia de Harry Potter se presentan a través de una serie de Momentos interactivos ilustrados, muchos de los cuales contienen nuevos textos exclusivos de J.K. Rowling.

Los Momentos están ordenados por libro y capítulo en el Navegador de Historias y puedes encontrarlos en la parte inferior de la página de inicio y debajo de los Momentos, las páginas de los libros y los capítulos.

A través del Mapa de tu página de inicio puedes acceder a los distintos lugares de Hogwarts y del amplio mundo mágico. Para acceder al Gran Comedor, la Sala Común de tu casa, la Clase de Pociones o el Club de Duelo, selecciona la ubicación a la que quieres ir en el mapa. Para volver a tu página de inicio en cualquier momento, selecciona el logotipo de Pottermore en la parte superior de la página.

Notificaciones de lechuza

¿Dónde están las notificaciones de lechuza?

Para ver tus notificaciones, haz clic en la lechuza de la parte superior de la página. Si tienes un nuevo mensaje (solicitudes de amistad, retos de duelo o notificaciones de Pottermore), verás un número al lado de la lechuza.

¿Qué son las notificaciones de lechuza?

Las notificaciones son una manera rápida y sencilla para enterarte de las novedades de pottermore.com. Tu lechuza es tu fuente indispensable de noticias y actualizaciones como:

  • Solicitudes y confirmaciones de amistad
  • Confirmaciones de regalos
  • Novedades de elaboración de la Clase de Pociones
  • Retos y resultados del Club de Duelo
  • Noticias de eventos como la Copa de las Casas de Pottermore

¿Cómo puedo borrar las notificaciones después de leerlas?

Para borrar las notificaciones que no quieras guardar, solo tienes que hacer clic en la casilla con una "X" que aparece en la esquina superior derecha cuando pases el ratón sobre cualquier notificación.

Otros

¿Escribió J.K. Rowling todos los contenidos exclusivos?

Sí, J.K. Rowling ha escrito material exclusivo para la página (que se indica claramente con el icono de pluma roja). Además de entradas escritas, también puedes escuchar entradas de sonido de parte de la autora. El equipo de Pottermore se ha encargado de escribir el contenido adicional basándose con mucho detenimiento en los libros y con la supervisión de J.K. Rowling en su creación.

¿En qué idiomas está disponible pottermore.com?

Pottermore.com está disponible actualmente en inglés, francés, alemán, italiano, español (castellano) y Japonés.

¿Dirige J.K. Rowling la página web pottermore.com?

J.K. Rowling participó en la organización de Pottermore. Supervisó su creación y escribió textos exclusivos para pottermore.com. Aunque está muy involucrada, ten en cuenta que no es responsable de la gestión diaria de Pottermore.

¿Puedo ponerme en contacto con J.K. Rowling a través de la página web de pottermore.com?

No, no puedes. Pottermore.com no es la página web personal de J.K. Rowling y no hay ninguna manera directa de ponerse en contacto con ella a través del sitio. El sitio se ha creado para permitir que los lectores disfruten de una experiencia online completa basada en los libros de Harry Potter, no como medio para ponerse en contacto directo con J.K. Rowling.

Datos personales

¿Qué debo hacer si tengo más preguntas sobre la protección de datos?

Pottermore se compromete a proteger tus datos personales y tu privacidad. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad y de Cookies y nuestra Política de Privacidad y Seguridad Infantil.

Registro

¿Qué datos tengo que facilitar para registrarme?

Para registrarte tienes que facilitar tu nombre y apellido, tu fecha de nacimiento, el país donde vives y una dirección de correo electrónico válida.

Si tienes menos de 13 años, solo tendrás que facilitar tu nombre, tu fecha de nacimiento, el país donde vives y la dirección de correo electrónico de uno de tus padres o tutor legal.

¿Puedo elegir el nombre de usuario?

Para proteger tu identidad, te ofreceremos cinco nombres de usuario aleatorios. De esta forma será imposible que compartas tus datos personales de forma involuntaria.

Debes asegurarte de elegir el nombre de usuario que más te guste, ya que no podrás cambiarlo después. Anótalo y guárdalo en un lugar de fácil acceso.

¿Qué contraseña puedo elegir?

Puedes elegir la contraseña que quieras, siempre que sea de seis dígitos y contenga al menos un número. Para mayor seguridad, es aconsejable utilizar al menos una mayúscula en cualquier posición de la contraseña y no recurrir a una contraseña que ya utilices en otro lugar.

¿Qué pasa después de elegir mi nombre de usuario?

Tras elegir tu nombre de usuario y pulsar el botón “Crear mi cuenta”, recibirás un correo de validación de Pottermore. Tendrás que hacer clic sobre el enlace que se incluye en este correo para completar el registro en el plazo de siete (7) días desde la recepción del mismo. Recibirás este correo poco después de registrarte, así que consulta tu carpeta de entrada. Recuerda comprobar en la carpeta de correo no deseado por si hubiera llegado ahí por error.

Si tienes menos de 13 años, debes pedir a tus padres o tutor legal que consulten su carpeta de entrada (y la carpeta de correo no deseado) para ver el correo de validación.

Recuerda que el enlace que se incluye en el correo solo estará operativo por siete (7) días, así que asegúrate de que tus padres o tu tutor legal hagan clic sobre él antes de transcurrir este periodo; de lo contrario, el registro no será válido y tendrás que empezar de nuevo.

¿Qué pasa si se me olvida mi nombre de usuario o contraseña?

En la página Iniciar sesión hay enlaces para poder recuperar el nombre de usuario o restablecer la contraseña. Para más detalles ver Cómo conectarse.

¿Puedo acceder a pottermore.com desde el mismo momento en que me registre?

Tras validar tu registro (en el correo que recibas después de enviar tus datos), recibirás un correo para informarte que tu cuenta ha sido activada y puedes entrar en Pottermore.

¿Necesitas más ayuda?

Seguridad

¿Qué hago si sospecho que alguien accede a mi cuenta suplantándome?

Mantén en secreto los datos de tu cuenta y la contraseña. Si sospechas que alguien utiliza tu cuenta, cambia tu contraseña inmediatamente. Es aconsejable hacerlo de vez en cuando para asegurarte de que estos datos solo los conoces tú. Si tienes menos de 13 años, debes compartir estos datos con tus padres o tutor legal si así lo desean.

¿Qué debo hacer si creo que alguien ha descubierto mi contraseña?

Si te preocupa la seguridad de tu contraseña o crees que otra persona la ha descubierto, ve a la página Configuración de Cuenta y cámbiala. No compartas tu contraseña con nadie más (si tienes menos de 13 años, debes compartirla con tus padres o tutor legal si así lo desean). Para más información, visita Configuración de Cuenta.

Uso de la página

¿Puedo hacer algo para asegurarme de disfrutar al máximo?

Para asegurarte de disfrutar al máximo de Pottermore, te recomendamos que actualices a la última versión de los siguientes navegadores:

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari

Finalmente, asegúrate de que JavaScript está activado.

¿Dónde puedo informarme de los problemas de la página?

Consulta nuestras Actualizaciones de la página para ver todas las actualizaciones y novedades de Pottermore.

Perfil y nombre de usuario

¿Por qué necesito un nombre de usuario de Pottermore?

Proporcionamos a todos los usuarios un nombre de usuario que no contiene ninguna información personal. Para más información, consulta la Política de Privacidad y Seguridad Infantil y la Política de Privacidad y de Cookies.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

El nombre de usuario se genera combinando una serie de nombres u objetos mágicos. Hay varias razones por las que realizamos este procedimiento (entre ellas, garantizar la seguridad infantil y proteger tu identidad). En cuanto hayas elegido uno, ese será tu nombre de usuario para siempre. Recuerda que no se puede crear más de una cuenta en pottermore.com.

Tu perfil

En pottermore.com todo el mundo tiene su propia página de perfil. Es similar a una página personal donde puedes ver un resumen de tu actividad. Puedes consultarla en cualquier momento haciendo clic en tu icono de avatar en la parte superior de la página. Tu perfil incluye toda tu información de pottermore.com en una página fácil de gestionar. Se pueden ver y gestionar todas tus listas, incluidos los puntos que hayas conseguido, tus amistades, los artículos que hayas conseguido y el contenido que hayas guardado en tu página de Favoritos.

También puedes ver el perfil básico de los demás haciendo clic en sus nombres de usuario. Podrás ver un perfil más detallado de tus amigos.

¿Necesitas ponerte en contacto con nosotros?

*Todos los campos son obligatorios, a no ser que se indique lo contrario.

Ponte en contacto con nosotros
AyudaPor favor, indica tu nombre. 
AyudaIntroduce tu nombre de usuario de Pottermore, no tu nombre real. 
AyudaPor favor, indica la dirección de correo electrónico donde quieres recibir la respuesta. 
AyudaEl asunto nos ayuda a gestionar tu consulta correctamente. Si hay múltiples opciones, selecciona la más relevante a tu consulta. 
AyudaPor favor, asegúrate de que tu mensaje es lo más conciso posible ya que el límite es 500 caracteres. 

Máximo número de caracteres:Número de caracteres que te quedan:500

Pottermore es un lugar seguro del que todo el mundo puede disfrutar. Hemos puesto medidas para proteger tu privacidad y no compartiremos información personal con terceros. Lee nuestra . Política de Privacidad y de Cookies para obtener información completa.

   
Pottermore from J.K. Rowling