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Impostazioni account

Come posso modificare il mio indirizzo email?

Accedi alle Impostazioni account e clicca sul tasto Modifica sotto ai tuoi dati personali. Dopo aver apportato le modifiche, ricordati di cliccare su Salva.

Come posso modificare la mia password?

Accedi alle Impostazioni account e clicca sul tasto Modifica sotto ai tuoi dati personali. Dopo aver apportato le modifiche, ricordati di cliccare su Salva.

Come posso eliminare il mio account?

Se decidi di eliminare definitivamente il tuo account Pottermore, puoi farlo cliccando sul tasto Elimina account nelle Impostazioni account.

Come posso modificare le mie impostazioni email?

Puoi selezionare il tuo formato preferito per le email e scegliere se ricevere via email notifiche opzionali da parte di Pottermore andando in Impostazioni account e cliccando sul tasto Modifica, sotto a Impostazioni email. Dopo aver apportato le modifiche, ricordati di cliccare su Salva.

Come posso modificare le mie impostazioni di marketing?

Puoi scegliere se ricevere messaggi dimarketing da Pottermore e/o dai suoi partner, compreso Sony, andando in Impostazioni account e cliccando sul tasto Modifica, sotto a Impostazioni di marketing. Dopo aver apportato le modifiche, ricordati di cliccare su Salva.

Come posso gestire le impostazioni del mio account?

Per accedere alle tue Impostazioni account, devi innanzitutto effettuare il login in Pottermore attraverso la pagina Accedi. In fondo alla pagina troverai quindi il link Impostazioni account: cliccando su questo link sarai reindirizzato alla pagina Impostazioni account, dove puoi gestire i tuoi dati personali, modificare la tua password, cambiare le tue impostazioni di marketing e, se lo desideri, persino eliminare il tuo account. È possibile accedere alle Impostazioni account anche dal menu posto sotto al nome utente, nella parte superiore della pagina.

Sicurezza dei minori

Come posso evitare che mio figlio modifichi l'indirizzo email associato al sito?

Se un bambino modifica l'indirizzo email, questo cambiamento deve essere confermato dall'indirizzo email esistente. Di conseguenza, se desidera che suo figlio non cambi l'indirizzo email associato al suo account, ignori la richiesta di conferma e l'indirizzo email rimarrà invariato.

Chi sono i fornitori di servizi autorizzati da Pottermore?

Pottermore utilizza i servizi dei seguenti fornitori, i quali potrebbero quindi essere coinvolti nella raccolta, elaborazione e conservazione dei dati personali, compresi quelli dei minori. Questi fornitori di servizi sono stati selezionati con molta cura.

Servizi di moderazione: eModeration http://www.emoderation.com
Servizi di contact centre: Sykes http://www.sykes.com
Servizi siti Internet: TH_NK http://www.think.eu

Avete bisogno di maggiori informazioni?

Come posso ritirare il mio consenso per l'accesso al sito da parte di mio figlio?

Se desidera che suo figlio non abbia più accesso a Pottermore, può eliminare il suo account attraverso Impostazioni account nella pagina del suo profilo. Consulti a proposito la sezione Impostazioni account.

Come posso fornire il mio consenso per l'accesso al sito da parte di mio figlio?

Quando un bambino di meno di 13 anni si registra a Pottermore, gli viene chiesto di fornire l'indirizzo email di un genitore o tutore, che riceverà in seguito una nostra email di conferma. Questa email contiene un link che le permette sia di confermare il suo indirizzo email, sia di fornire il suo consenso per la creazione dell'account Pottermore di suo figlio. Se non desidera dare il suo consenso, può ignorare l'email o cliccare sul link e selezionare l'opzione No, grazie. Le invieremo quindi una seconda email per confermare che l'account è stato creato e che suo figlio può accedere al sito.

Come vengono tutelati i minori in Pottermore?

La sicurezza online dei bambini è la principale priorità di Pottermore. Se suo figlio ha meno di 13 anni, gli verrà chiesto di fornire solo il suo nome, la data di nascita e il paese di residenza. I dati personali di suo figlio vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alla nostra politica per la Sicurezza dei Minori e non saranno da noi comunicati a terzi senza aver prima ottenuto il tuo consenso. Inoltre, poiché siamo noi a generare i nomi utente di tutti gli utenti del sito e a moderare tutti i commenti e le immagini inseriti, l'identità di suo figlio su Pottermore è completamente anonima e protetta.

Cookies

Come vengono utilizzate le cookie dal sito di Pottermore?

Come molti servizi online anche Pottermore utilizza una funzione chiamata cookie. Un cookie è un piccolo file di dati che viene inviato al tuo browser da un server web e archiviato sul disco rigido del tuo dispositivo. L'invio di cookie consente forme di accesso automatico o la memorizzazione di dati sul tuo dispositivo. Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili sui siti: www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.

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Utilizziamo i cookie strettamente necessari per consentirti di spostarti all'interno del sito o per garantirti funzioni di base, come ad esempio la visualizzazione del carrello degli acquisti. Senza questi cookie indispensabili, i servizi online da te richiesti non potrebbero essere disponibili.

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Utilizziamo i cookie anche per perfezionare la funzionalità del sito con l'obbiettivo di fornire nuovi servizi o di memorizzare impostazioni che possano migliorare la tua visita, come ad esempio la scelta della lingua o l'accesso automatico al sito.

Utilizziamo inoltre i cookie per scopi di pubblicità comportamentale al fine di individuare quali pubblicità possono essere per te di maggiore interesse in funzione delle aree del nostro sito in cui navighi. Questi cookie leggono il tuo indirizzo IP fornendo informazioni sulla tua posizione. Consentiamo inoltre a soggetti terzi incaricati di operazioni di marketing o studi analitici e ad altri fornitori di servizi di raccogliere informazioni sulla tua attività di navigazione e di inviare pubblicità su misura sulla base dei tuoi interessi. Le informazioni raccolte attraverso questi cookie non permettono la tua identificazione.

Puoi scegliere di non permettere la memorizzazione di cookie attivando l'impostazione del tuo browser che ti consente di rifiutarli o di ricevere una notifica ogni volta che ti viene inviato un cookie. In caso contrario, i cookie verranno creati durante la tua navigazione nel sito, ma potrai disabilitarli in qualsiasi momento attraverso il tuo browser. Anche se non accetti i cookie o li disabiliti sarai comunque sempre in grado di accedere e utilizzare il sito, ma perderai alcune caratteristiche e funzionalità. Ad esempio, se disabiliti i cookie non potrai avere l'accesso automatico al sito.

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È nostra prassi rispondere alle segnalazioni di presunte violazioni del copyright chiare e legalmente valide. Abbiamo scelto di utilizzare i criteri stabiliti dalla legge degli Stati Uniti "Digital Millennium Copyright Act 1998" ("DMCA") per tutte le richieste di rimozione per violazione del copyright, comprese quelle provenienti da titolari di materiale protetto da copyright residenti al di fuori degli Stati Uniti.

Ci riserviamo inoltre il diritto di sospendere e/o chiudere gli account degli utenti da noi ritenuti trasgressori recidivi. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni.

Il processo di contronotifica è regolato dalla Sezione 512(g) della legge Digital Millennium Copyright Act 1998 (“DMCA”): http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf

La contronotifica deve essere una comunicazione scritta contenente i seguenti dati (vi invitiamo a rivolgervi al vostro consulente legale o a fare riferimento al 17 U.S.C. Sezione 512(g)(3) per la verifica dei seguenti requisiti):

  • Firma fisica o elettronica del dichiarante.
  • Identificazione del materiale che è stato rimosso o il cui accesso è stato disabilitato e indicazione di dove si trovava tale materiale prima della sua rimozione o prima che il suo accesso venisse disabilitato.
  • Una dichiarazione in cui il dichiarante afferma di ritenere in buona fede, pena accusa di falsa testimonianza, che il materiale sia stato rimosso o disabilitato in conseguenza ad un errore o alla errata identificazione del materiale da rimuovere o disabilitare.
  • Il nome, indirizzo e numero telefonico del dichiarante e una dichiarazione con cui egli afferma di riconoscere la giurisdizione della Corte Federale Distrettuale per la circoscrizione giudiziaria in cui risiede (oppure, se il dichiarante risiede al di fuori degli Stati Uniti, la circoscrizione giudiziaria relativa a Pottermore) e accetta la notificazione di atti processuali da parte del soggetto che ha inviato la notifica ai sensi della sottosezione (c)(1)(C) o di un agente di tale soggetto.

Si noti inoltre che, ai sensi della Sezione 512(f) della legge DMCA, chiunque dichiari falsa testimonianza, deliberatamente e materialmente, in relazione al fatto che la rimozione o disabilitazione di materiali o attività sia avvenuta per errore o a causa di una errata identificazione, potrà essere ritenuto responsabile.

Inviare la comunicazione scritta al seguente indirizzo:

Pottermore Limited
Att.ne: Designated Copyright Agent
Subject: DMCA copyright infringement counter-notification
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Regno Unito

o via fax al numero:
+44 (0) 131 2020684
Pottermore Limited
Att.ne: Designated Copyright Agent
DMCA copyright infringement counter-notification

o via email all'indirizzo:
Pottermore Limited
copyright@exec.pottermore.com
Subject: DMCA copyright infringement counter-notification

Utilizzare questo modello per richiedere la rimozione del materiale in violazione del copyright. Sostituire quanto indicato tra [parentesi] con le informazioni necessarie. Inviare poi la richiesta all'indirizzo copyright@exec.pottermore.com e il contenuto segnalato verrà rapidamente rimosso. La vostra comunicazione dovrà, ove applicabile, contenere un collegamento diretto (URL) ad ogni singolo contenuto segnalato di cui si richiede la rimozione ed una sua breve descrizione. Non possiamo prendere provvedimenti facendo riferimento a segnalazioni aspecifiche basate su parole chiave, chiavi di ricerca, titoli, nomi o somiglianze (fisiche o di altro genere) nei confronti di un altro contenuto.

La presente richiesta è valida solo per i contenuti ritenuti in violazione fino alla data della loro segnalazione. Essa non copre le eventuali violazioni future.

========== INIZIO MODELLO DMCA DI NOTIFICA DI RIMOZIONE ==========

Att.ne: Designated Copyright Agent, Pottermore Limited.

Conformemente al 17 USC 512(c)(3)(A), con la presente si dichiara quanto segue:

  1. Sono [il titolare dei diritti di esclusiva | il rappresentante debitamente autorizzato del titolare dei diritti di esclusiva] di [titolo del materiale protetto da copyright che è stato violato e, se possibile, aggiungere informazioni che possano favorirne l'identificazione quali il codice ISBN, la data di pubblicazione, ecc, o, se si tratta di una pagina Internet, l'URL];
  2. Tali diritti di esclusiva sono stati violati dal materiale presente sul vostro sito Internet e descritto come segue: [descrizione del materiale di cui si segnala la violazione]. Il materiale è disponibile presso i seguenti URL: [URL del materiale segnalato];
  3. Ritengo in buona fede che l'uso del materiale protetto da copyright descritto sopra come in presunta violazione non sia stato autorizzato dal titolare del copyright, da un suo agente o dalla legge;
  4. Dichiaro, pena accusa di falsa testimonianza di fronte a un tribunale, che le informazioni contenute nella presente segnalazione sono precise e di essere autorizzato ad agire per conto del titolare dei diritti esclusivi per il materiale in questione.
  5. Potete contattarmi ai seguenti recapiti (includere tutti): [indirizzo fisico, numero di telefono e indirizzo email];

Con la presente sono a richiedere di rimuovere o disabilitare l'accesso al materiale in oggetto, così come appare sul vostro sito, secondo la modalità più opportuna. Grazie.

Cordiali saluti.
[Nome completo]

========== FINE MODELLO DMCA DI NOTIFICA DI RIMOZIONE ==========

Se siete il titolare di un copyright, o un soggetto autorizzato ad agire per suo conto, e ritenete che alcuni dei contenuti di Pottermore violino il vostro diritto d'autore, potete inviare, a mezzo posta ordinaria o via email, una notifica ai sensi della legge DMCA fornendo all'agente di Pottermore incaricato del copyright (Designated Copyright Agent) le seguenti informazioni (vi invitiamo a rivolgervi al vostro consulente legale o a fare riferimento al 17 U.S.C. Sezione 512(c)(3) per la verifica dei seguenti requisiti):

  1. Firma fisica o elettronica di un soggetto autorizzato ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo presumibilmente violato.
  2. Identificazione del materiale protetto da copyright che si ritiene sia stato violato, oppure, nel caso in cui una singola segnalazione faccia riferimento a più contenuti di Pottermore coperti da copyright, un elenco rappresentativo di tali contenuti del sito.
  3. Identificazione del materiale che si ritiene violi, o sia il soggetto di un'attività di violazione, il quale deve essere rimosso o il cui accesso deve essere disabilitato, compresa una sua breve descrizione. Includere inoltre, ove applicabile, un collegamento diretto (URL) ad ogni violazione segnalata. Non possiamo prendere provvedimenti facendo riferimento a segnalazioni aspecifiche basate su parole chiave, chiavi di ricerca, titoli, nomi o somiglianze (fisiche o di altro genere) nei confronti di un altro documento.
  4. Informazioni ragionevolmente sufficienti a consentire a Pottermore di contattare la parte che sporge il reclamo, quali un indirizzo, numero telefonico e, se disponibile, un indirizzo email presso cui contattare la parte reclamante.
  5. Una dichiarazione in cui la parte reclamante afferma di ritenere in buona fede che l'utilizzo del materiale nella modalità segnalata non sia stato autorizzato dal titolare del copyright, da un suo agente o dalla legge.
  6. Una dichiarazione in cui si afferma che le informazioni contenute nella segnalazione sono precise e che, pena accusa di falsa testimonianza, la parte reclamante è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo presumibilmente violato.

Si noti inoltre che, ai sensi della Sezione 512(f) della legge DMCA, chiunque dichiari falsa testimonianza, deliberatamente e materialmente, in relazione alla presunta violazione di materiali o attività, potrà essere ritenuto responsabile.

Inviare la comunicazione scritta al seguente indirizzo:

Pottermore Limited
Att.ne: Designated Copyright Agent
Subject: DMCA copyright infringement notification
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Regno Unito

o via fax al numero:
+44 (0) 131 2020684
Pottermore Limited
Att.ne: Designated Copyright Agent
DMCA copyright infringement notification

o via email all'indirizzo:
Pottermore Limited
copyright@exec.pottermore.com
Subject: DMCA copyright infringement notification

Utilizzare questo modello se i contenuti da voi caricati su Pottermore sono stati rimossi in seguito ad una richiesta di rimozione falsa o non corretta. Inviare la contronotifica a mezzo posta ordinaria all'indirizzo indicato sotto o via email all'indirizzo copyright@exec.pottermore.com

Se l'autore della segnalazione non dovesse rispondere entro dieci giorni lavorativi, pubblicheremo nuovamente i contenuti in oggetto.

========== INIZIO MODELLO DMCA DI CONTRONOTIFICA DI RIMOZIONE ==========

Pottermore Limited
Att.ne: Designated Copyright Agent
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Regno Unito

Egregio Signore, Gentile Signora,

La presente lettera rappresenta una risposta formale alla segnalazione di violazione del copyright riguardante uno o più documenti da me caricati e pubblicati su Pottermore.com. Ritengo che tale segnalazione sia inaccurata e debba essere rifiutata perché: [breve dichiarazione a sostegno della propria posizione].

La presente comunicazione rappresenta una lettera di contronotifica ai sensi della legge DMCA, così come definita in 17 USC 512(g)(3):

Dichiaro, pena accusa di falsa testimonianza, di ritenere in buona fede che la segnalazione di violazione del copyright sia basata su informazioni sbagliate, sulla errata identificazione del materiale in oggetto o su un'intenzionale falsa interpretazione della legge.

Chiedo a Pottermore, alla ricezione della presente contronotifica, di ripubblicare il materiale segnalato, a meno che l'autore della segnalazione non intenti una causa nei miei confronti entro dieci (10) giorni, conformemente al 17 USC 512(g)(2)(B).

Il mio nome, indirizzo e numero telefonico sono:

[NOME COMPLETO]
[INDIRIZZO POSTALE]
[NUMERO TELEFONICO]

Con la presente riconosco la giurisdizione della Corte Federale Distrettuale per la circoscrizione giudiziaria in cui risiedo (oppure, in caso di residenza al di fuori degli Stati Uniti, la circoscrizione giudiziaria relativa a Pottermore).

Accetto di ricevere notifica dell'atto di citazione da parte dell'autore della segnalazione.

Distinti saluti,

[FIRMA ELETTRONICA O REALE]

========== FINE MODELLO DMCA DI CONTRONOTIFICA DI RIMOZIONE ==========

Login

Cosa devo fare se non posso più accedere all'indirizzo email abbinato al mio account?

Se non hai più accesso all'indirizzo email che hai utilizzato al momento della registrazione, accedi alla sezione Impostazioni account e inserisci un nuovo indirizzo email. Se non ricordi il tuo nome utente e non puoi più accedere all'indirizzo email abbinato al tuo account, dovrai creare un nuovo account Pottermore.

Perché continuo a visualizzare il messaggio "nome utente o password errati" quando provo a effettuare il login?

Le password sono sensibili alle maiuscole, controlla quindi che il tasto "Blocco Maiuscole" non sia inserito e che non vi sia una luce accesa sulla tastiera. Se così fosse, premi nuovamente il tasto "Blocco maiuscole" e riprova.

Se continui ad avere dei problemi, potrebbe essere che non ricordi correttamente il tuo nome utente o la password. Puoi recuperare il tuo nome utente o ripristinare la tua password cliccando sui link Hai dimenticato il tuo nome utente? o Hai dimenticato la tua password? nella pagina Accedi.

Cosa devo fare se non ricordo la mia password?

Vai alla pagina Accedi e clicca su Hai dimenticato la tua password? sotto al riquadro d’inserimento della password. Digita quindi il tuo nome utente e clicca su Inviami il link via email. Riceverai una email contenente un link che ti permetterà di ripristinare la tua password.

Se hai meno di 13 anni, dovrai chiedere ai tuoi genitori o al tuo tutore di controllare se tra la posta in arrivo è presente la email per il ripristino della password.

Cosa devo fare se non ricordo il mio nome utente?

Vai alla pagina Accedi e clicca su Hai dimenticato il tuo nome utente? sotto al riquadro di inserimento del nome utente. Digita quindi l'indirizzo email abbinato al tuo account e clicca su Inviami il nome utente via email. Riceverai il tuo nome utente all'indirizzo email indicato.

Se hai meno di 13 anni, dovrai chiedere ai tuoi genitori o al tuo tutore di controllare se tra la posta in arrivo è presente la email nella quale ti viene comunicato il nome utente.

Come si effettua il login?

È molto semplice effettuare il login a Pottermore. Nella homepage del sito è presente un link che ti reindirizzerà alla pagina Accedi, dove dovrai semplicemente inserire il tuo nome utente e la password, per poi cliccare su Accedi.

Altro

Cosa succederà?

Al momento del lancio, Pottermore è basato sulla trama di HARRY POTTER e la Pietra Filosofale. Le trame degli altri libri verranno aggiunte in futuro e, in quella occasione, saranno introdotte anche nuove caratteristiche e funzionalità.

Avete bisogno di maggiori informazioni?

In quali lingue è disponibile Pottermore?

Inizialmente il sito sarà disponibile in inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo (castigliano). È nostra intenzione introdurre altre lingue nel futuro.

Quale è il ruolo di J.K. Rowling in Pottermore?

Pottermore è il modo in cui J.K. Rowling ringrazia i fan di Harry Potter e porta le sue storie ad una nuova generazione digitale. Basandosi sui libri della serie Harry Potter, J.K. Rowling ha collaborato nella creazione e stesura di alcuni passaggi chiave di Pottermore. Ha inoltre scritto nuovo materiale su personaggi, luoghi e oggetti delle storie più amate.

Anche se molto coinvolta nel progetto, non esiste modo per contattare direttamente J.K. Rowling attraverso il sito. Inoltre, la scrittrice non è responsabile della gestionequotidiana di Pottermore.

Qual è il ruolo di Sony in Pottermore?

La collaborazione tra Sony e Pottermore di J.K. Rowling unisce uno dei marchi più innovativi al mondo con la saga editoriale di maggior successo della storia, dando origine a un progettopionieristico che contribuirà a dare forma al futuro della narrazione.

Sony, società leader nell'intrattenimento e nell'elettronica, inclusi giochi e libri digitali, è orgogliosa di collaborare con J.K. Rowling nella creazione di questa esperienza narrativa interattiva. La filosofia Sony del "make.believe" si intreccia con le avventure di Pottermore, portando gli utenti a credere di poter trasformare in realtà tutto ciò che riescono a immaginare. Attraverso Pottermore, Sony intende raggiungere i fan di Harry Potter di qualsiasi generazione, presente e futura, e far conoscere loro prodotti e servizi al di là di ogni immaginazione.

Sony Corporation è un'azienda leader nella produzione di prodotti audio, video, giochi, prodotti per la comunicazione, dispositivi a chiavetta e prodotti informatici per usoprivato e professionale. Grazie alla sua musica, le immagini, i giochi per computer e le attività online, Sony è l’azienda leader a livello mondiale nel settore dell'elettronica e dell'intrattenimento. Sony ha registrato delle vendite annue consolidate pari a circa 87 miliardi di dollari per l'anno fiscale terminato il 31 marzo 2011. Sito Web: http://www.sony.net

Dati personali

Cosa devo fare se ho bisogno di ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali?

Pottermore s’impegna nella protezione dei tuoi dati personali e della tua privacy. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare in prima istanza la nostra Informativa sulla Privacy.

Se desideri metterti in contatto con il Garante per la protezione dei dati personali di Pottermore per conoscere quali sono le tue informazioni in nostro possesso, scrivi a:

Data Protection Officer
Pottermore Limited
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA

Come posso visualizzare e gestire i miei dati personali?

Puoi visualizzare e gestire tutti i tuoi dati personali in nostro possesso accedendo alle tue Impostazioni account, cliccando sul link posizionato in fondo ad ogni pagina di Pottermore.

Dopo aver effettuato l’accesso, sarai reindirizzato alla pagina contenente le tue Impostazioni account, dove potrai gestire i tuoi dati personali, modificare la tua password, cambiare le tue impostazioni di marketing e, se lo desideri, persino eliminare il tuo account.

Quali dati personali saranno raccolti e conservati da Pottermore?

Le uniche informazioni personali che raccogliamo e conserviamo sono quelle che fornisci durante la procedura di registrazione. Esse comprendono il tuo nome e cognome, la data di nascita, il sesso, il paese di residenza e un indirizzo email valido.

Se hai meno di 13 anni ti è stato chiesto di fornire solo il tuo nome, la data di nascita, il paese di residenza e l'indirizzo email di un tuo genitore o tutore.

Come saranno utilizzati i miei dati personali?

Utilizziamo i dati personali per creare il tuo account. L'indirizzo email fornito durante la procedura di registrazione viene utilizzato invece per inviarti notifiche ed email di servizio relative a Pottermore e al tuo account.

Se hai scelto di ricevere messaggi di marketing da parte di Pottermore e/o dai nostri partner selezionati, potresti ricevere anche email commerciali.

Utilizziamo i dati personali, come ad esempio la tua data di nascita e il paese di residenza, per capire come migliorare l’esperienza in Pottermore per diversi gruppi di utenti. Non analizziamo le abitudini di utilizzo dei singoli utenti.

Registrazione

Quali informazioni devo fornire per registrarmi?

Per effettuare la registrazione devi fornire il tuo nome e cognome, la data di nascita, il paese in cui vivi e un indirizzo email valido.

Se hai meno di 13 anni devi fornire solo il nome, la data di nascita, il paese in cui vivi e l'indirizzo email di uno dei tuoi genitori o tutore.

Posso scegliere il mio nome utente?

Per proteggere la tua identità, potrai scegliere un nome utente tra cinque opzioni selezionate a caso. In questo modo, eviterai di fornire accidentalmente delle informazioni personali. Non potrai più cambiare il tuo nome utente in un secondo momento, quindi assicurati di scegliere quello che ti piace di più. Prendine nota e conservalo in un luogo dove potrai ritrovarlo facilmente.

Quale password posso scegliere?

Puoi scegliere la password che preferisci, purché sia composta da almeno sei caratteri e contenga almeno un numero. Per maggiore sicurezza, è sempre consigliabile utilizzare almeno una lettera maiuscola all’interno della password ed evitare di scegliere una password che state già utilizzando altrove.

Cosa succede dopo la scelta del nome utente?

Dopo aver scelto il nome utente e aver cliccato sul tasto Crea il mio account, riceverai una email di conferma da Pottermore. Per completare la procedura di registrazione, dovrai cliccare sul link in essa contenuto entro sette sette (7) giorni dalla sua ricezione. Questa email ti dovrebbe arrivare dopo l’invio della tua registrazione, quindi controlla la posta in arrivo e assicurati che non finisca per sbaglio nella cartella della posta indesiderata (Spam).

Se hai meno di 13 anni, dovrai chiedere ai tuoi genitori o al tuo tutore di controllare se tra la posta in arrivo (o nella cartella Spam) è presente l'email di conferma.

Il link contenuto nell'email rimarrà valido solo per sette (7) giorni, quindi assicurati che uno dei tuoi genitori o il tuo tutore ci clicchi sopra entro tale periodo. In caso contrario, la tua registrazione non sarà valida e dovrai ripetere la procedura.

Cosa devo fare se dimentico il mio nome utente o la password?

La pagina Accedi contiene dei link che ti permettono di recuperare il tuo nome utente o di ripristinare la password. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Login.

Posso accedere a Pottermore subito dopo essermi registrato?

Una volta confermata la tua registrazione (seguendo il link indicato nella email che hai ricevuto dopo aver inviato i tuoi dettagli), riceverai una email che ti informerà quando il tuo account sarà attivato e potrai accedere al sito.

Avete bisogno di maggiori informazioni?

Sicurezza

Cosa devo fare se penso che qualcuno stia accedendo al mio account senza la mia autorizzazione?

Conserva la tua password e i dettagli del tuo account in un luogo sicuro. Se temi che qualcuno stia utilizzando il tuo account, modifica immediatamente la password. Ti consigliamo comunque di cambiarla periodicamente per essere certo di essere il solo a conoscere i dettagli del tuo account. Se hai invece meno di 13 anni, dovrai comunicare queste informazioni ai tuoi genitori o al tuo tutore qualora dovessero chiedertelo.

Cosa devo fare se penso che qualcuno abbia scoperto la mia password?

Per qualsiasi dubbio sulla sicurezza della tua password, o se pensi che qualcuno possa averla scoperta, vai alla pagina Impostazioni account e modificala. Non comunicare la tua password a nessuno (a meno che tu non abbia meno di 13 anni, perché in questo caso dovrai comunicarla ai tuoi genitori o al tuo tutore se dovessero chiedertele). Per maggiori informazioni, consulta la sezione Impostazioni account.

Sito internet

Cosa posso fare per essere certo di vivere l'esperienza al meglio?

Per essere certo di vivere al meglio l’esperienza Pottermore, ti consigliamo di utilizzare uno dei seguenti browser:

  • Internet Explorer 8+
  • Firefox 3+
  • Chrome 5+
  • Safari 5+

vrai bisogno anche di Adobe® Flash Player 10+ se vuoi provare tutto ciò che Pottermore ha da offrirti. Il download è gratuito e dura circa un minuto. Adobe® Flash player 10+ è scaricabile su: http://get.adobe.com/flashplayer. Se il tuo computer non dovesse tuttavia supportare Flash (ad esempio se si tratta di un computer Apple) potrai comunque vivere tutte le esperienze di Pottermore ad eccezione della preparazione delle Pozioni e dei Duello tra Maghi.

Assicurati infine che Javascript sia disabilitato.

Cosa devo fare se su Pottermore viene visualizzato un messaggio di errore?

Sullo schermo del tuo computer potrebbe talvolta apparire un messaggio di errore del tipo “Ci scusiamo, il sito non è momentaneamente disponibile”. Potrebbe semplicemente significare che Pottermore in quel momento sta ricevendo un elevato numero di richieste;ti chiediamo quindi di attendere qualche minuto e riprovare ad accedervi.

Siamo costantemente impegnati a monitorare Pottermore. Nel caso in cui ci fosse effettivamenteun problema con il sito, è molto probabile che stiamo già lavorando perrisolverlo e non è quindinecessario che ti preoccupi di informarci. La cosa migliore da fare è lasciare trascorrere un po’ di tempo e riprovare.

Che cosa è Javascript?

Detto in parole semplici, Javascript permette al tuo browser di visualizzare pagine web che contengono grafiche speciali, animazione e contenuti interattivi, come ad esempio video e clip audio. Poiché le pagine web potrebbero non essere così belle e interattive se Javascript non è attivo, nella maggior parte dei browser la funzione è abilitata di default.

JavaScript deve essere abilitato per esplorare Pottermore?
Ti consigliamo di abilitare JavaScript per vivere al meglio tutti gli elementi interattivi che Pottermore ti può offrire. Se invece sei un non vedente o ipovedente, il tuo screen reader ti permetterà di vivere una migliore esperienza disabilitando JavaScript.

Che cosa devo fare per abilitare o disabilitare Javascript?

Puoi verificare se queste impostazioni sono attualmente disabilitate sul tuo computer, oppure scoprire come modificare le tue impostazioni attuali, cliccando su:

Poiché ogni browser ha un’impostazione diversa, non possiamo fornire istruzioni per ognuno di essi. Ad ogni modo, se utilizzi Internet Explorer, Safari o Firefox, questo è il percorso da seguire per abilitare o disabilitare JavaScript.

Con Internet Explorer:

  1. Apri una nuova finestra
  2. Clicca su “Strumenti” nella barra del menu nella parte superiore della pagina
  3. Seleziona “Opzioni Internet”
  4. Vai sulla scheda “Protezione” e clicca sul pulsante “Livello personalizzato”
  5. Scorri fino a trovare “Esecuzione script” e seleziona “Attiva” per abilitare JavaScript o “Disattiva” per disabilitarlo.

Con Safari:

  1. Clicca su Safari per aprire il browser
  2. Vai su “Safari” nella barra del menu nella parte superiore della pagina e seleziona “Preferenze”
  3. Vai su “Sicurezza” e seleziona “Attiva JavaScript” per abilitare la funzione o “Disattiva JavaScript” per disabilitarla

Con Firefox:

  1. Apri una nuova finestra
  2. Clicca su “Strumenti” nella barra del menu nella parte superiore della pagina
  3. Seleziona “Opzioni”
  4. Vai alla scheda “Contenuti” e seleziona “Attiva JavaScript” per abilitare la funzione o “Disattiva” per disabilitarla
  5. Clicca su “Ok” per salvare le modifiche

Hai bisogno di contattarci?

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AiutoInserisci il tuo nome. 
AiutoInserisci il tuo nome utente Pottermore, non il tuo vero nome. 
AiutoInserisci l'indirizzo di posta elettronica sul quale desideri ricevere una risposta. 
AiutoL'oggetto ci permette di occuparci in modo più efficiente del tuo problema. Se ci fossero diverse opzioni possibili, seleziona quella che è più vicina alla tua richiesta. 
AiutoAssicurati che il tuo messaggio sia il più sintetico possibile perché è previsto un limite di 500 caratteri. 

Caratteri massimi:Caratteri rimasti:500

Pottermore è un sito sicuro e protetto che offre divertimento per tutte le età. Una delle principali priorità di Pottermore è la protezione dei tuoi dati personali, che non saranno da noi comunicati a terzi se non hai dato il tuo consenso a ricevere informazioni commerciali. Per maggiori informazioni leggi la nostra Informativa sulla Privacy.

   
Pottermore di J.K. Rowling