Política de Privacidad sobre Menores

Fecha de última actualización: 26 de abril de 2023

Esta Política de Privacidad explica la forma en que Wizarding World Digital LLC y Wizarding World Digital Limited recopilan y utilizan la información que usted nos proporciona si es un menor de edad y utiliza nuestros servicios. La palabra «servicios» en esta Política de Privacidad hace referencia a nuestros sitios web, aplicaciones móviles, juegos y otros productos, contenidos y servicios en línea.

Si necesita ayuda para comprender este documento, deberá pedir a uno de sus progenitores o a su tutor que lo lea y le explique su contenido.

Nuestros servicios son aptos tanto para personas adultas como para menores de edad. Si usted es un adulto, debería consultar nuestra Política de Privacidad destinada al público en general para obtener más información sobre cómo recopilaremos y utilizaremos sus datos, inclusive en los servicios que se enlazan con esta política.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Datos personales sobre usted

Para algunos de nuestros servicios, no tiene que facilitarnos datos personales (como su nombre o dirección de correo electrónico) para utilizar el servicio.

Para otros servicios, le pediremos más información para que pueda utilizar el servicio y para responder a cualquier pregunta que tenga. Es posible que necesitemos pedir permiso a sus progenitores o a su tutor legal antes de que pueda facilitarnos esta información. Entre otros datos, esta información puede incluir lo siguiente:

Su nombre completo.
Su dirección de correo electrónico.
Su nombre de usuario.
Su número de teléfono.
Su dirección particular.
Números que identifican su dispositivo.

Para algunos de nuestros servicios tendrá que elegir un apodo o crear una cuenta, por ejemplo, un Wizarding Passport™. Tendrá que crear un nombre de usuario y una contraseña, elegir sus características de Wizarding World y completar otra información sobre usted.

Su Wizarding Passport también puede incluir información referente a su casa de Hogwarts, varita, patronus o mascota. Si utiliza su Wizarding Passport en sitios o aplicaciones de otras personas, es posible que estas personas reciban información de su Wizarding Passport (antes de que se conecte, le indicaremos la información que se compartirá), y nosotros podremos recibir información sobre estos terceros, por ejemplo, los logros de usted en el juego de estos.

Para algunos servicios, le pediremos permiso para acceder a la cámara de su dispositivo. Con su permiso (y el de sus progenitores o tutor), podrá hacer fotos o vídeos dentro de la experiencia de la aplicación o acceder a determinadas funciones de realidad aumentada («RA») y otras funciones interactivas similares. Es posible que algunas de estas características hagan uso de sistemas de cámaras para rastrear sus movimientos oculares y otros rasgos faciales u objetos del entorno para aplicar efectos especiales. La información recopilada a través de este tipo de tecnología se utiliza exclusivamente para poner a su disposición estos servicios y funciones y solo se mantiene en el dispositivo durante el uso de las funciones de RA. Las fotos, vídeos y otros datos faciales no se almacenan en nuestros sistemas ni se comparten con terceros.

Si algún conocido suyo quiere enviarle algo (por ejemplo, un regalo o una recomendación), este nos proporcionará cierta información sobre usted, incluidos sus datos de contacto y (en función de la forma en que nos comunique esos datos y quiera ponerse en contacto con usted) otra información que tenga sobre usted.

Ofrecemos una experiencia personalizada e interactiva, pero no existen funciones que le permitan chatear con otros usuarios o publicar información sobre usted.

Información sobre sus progenitores o tutor

En ocasiones, necesitamos recopilar información sobre sus progenitores o tutor. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico. Lo haremos para poder:

informarles del interés de usted en los servicios;
pedirles permiso para que usted pueda acceder a algunas partes de nuestros servicios;
explicarles cómo iniciar algunas de las funciones para usted;
asegurarnos de que su cuenta funciona correctamente y ayudarles a obtener una nueva contraseña si la olvidan.

Esto significa que tendremos que pedirle a usted la dirección de correo electrónico de sus progenitores o su tutor, o alguna otra información de ellos, como por ejemplo:

Su nombre completo.
Su dirección.
Su dirección de correo electrónico.
Su número de teléfono.

Cuando compre artículos

Antes de comprar algo, deberá tener siempre el permiso de sus progenitores o tutor. Cuando compre algo en uno de nuestros servicios, sus progenitores o tutor deberán pagarlo con moneda real. Algunos de nuestros servicios le permiten comprar cosas dentro del servicio y pagar para unirse a nuestros clubes. Cuando compre algún artículo, nuestros asistentes tendrán que recopilar y utilizar los datos de entrega y pago.

Información sobre su equipo, consola o smartphone

Cuando visite o haga uso de uno de nuestros servicios, obtendremos información sobre su dispositivo y su navegador de internet (por ejemplo, Internet Explorer, Chrome o Firefox). También obtendremos información sobre su dirección IP y sobre la forma en que utiliza nuestros servicios. Para obtener más información, consulte nuestro apartado de Cookies.

Alertas y notificaciones automáticas

Nuestras aplicaciones pueden enviarle alertas desde dentro de la aplicación en su dispositivo para ayudarle a usar la aplicación. Para algunas de nuestras aplicaciones, también puede optar por recibir alertas en su dispositivo que se envían desde fuera de él. Es posible que tengamos que pedir permiso a sus progenitores o tutor para enviarle estas alertas desde fuera del dispositivo. Podrá desactivar las alertas en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo. Esta acción puede ser un poco difícil, por lo que es conveniente que pida ayuda a sus progenitores o tutor.

Cuando contacte con nosotros

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario en línea, podemos pedirle cierta información. Por ejemplo, su nombre y su dirección de correo electrónico. También le pediremos que nos diga el motivo por el que contacta con nosotros. Una vez que le hayamos ofrecido nuestra ayuda, eliminaremos su información.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información para diversos fines.

* Formalizar un contrato con usted o con sus progenitores o tutor

Para poder prestar nuestros servicios de acuerdo con sus condiciones de uso, necesitamos utilizar parte de su información para:

informarle de si se realizan cambios en esas condiciones o en nuestras políticas;
proporcionarle acceso a nuestros servicios o a otras funciones que pueda recibir o a las que pueda conectarse a través de nuestros servicios;
permitirle registrarse en juegos o concursos y asegurarnos de que se cumplen sus normas;
gestionar las compras y otros artículos que usted o sus progenitores o tutor soliciten y cualquier mensaje relacionado con ellos.

Si no nos facilita la información necesaria, no podremos realizar estas acciones.

* Tenemos un interés legítimo para ello

Cuando el uso de su información se basa en nuestros intereses, sin que deje de ser justo para usted, tenemos lo que se conoce como un «interés legítimo». Cuando, en base a este interés legítimo, usamos su información, debemos estar seguros de que este uso no le va a causar molestias.

Tenemos un interés legítimo cuando le ofrecemos acceso a:

nuestros servicios;
nuestros juegos.

Cuando tenemos un interés legítimo podemos:

identificar la forma de mejorar nuestros servicios;
procurar que su experiencia le resulte especial y personalizada;
garantizar su seguridad;
responder a sus preguntas y comentarios cuando se pone en contacto con nosotros.

* Usted o sus progenitores o tutor nos dan permiso (consentimiento)

Si tiene la edad suficiente, puede darnos permiso para utilizar su información. La edad que debe tener para poder darnos permiso usted mismo dependerá de su lugar de residencia. Por ejemplo, en el Reino Unido, debe tener como mínimo 13 años y en Irlanda, la edad mínima es de 16 años.

* La legislación establece que debemos utilizar su información

Utilizaremos su información cuando la legislación nos lo exija. Por ejemplo:

si el gobierno o la policía tienen que realizar una investigación;
si alguna otra disposición legal nos indica que debemos utilizar su información.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Con nuestros asistentes (proveedores de servicios)

En ocasiones, contamos con asistentes que se aseguran de que nuestros servicios sean excelentes. Estos asistentes nos ayudarán con la compra de artículos en nuestros servicios, como puntos. También nos ayudarán a enviar premios a los ganadores de competiciones. En este caso, nos aseguraremos de que nuestros asistentes mantengan su información de forma segura.

Con nuestro grupo de empresas (empresas vinculadas)

En ocasiones, compartimos su información con nuestro grupo de empresas para que nos presten su ayuda para el funcionamiento de nuestros servicios. Entre los miembros de nuestro grupo se incluyen Pottermore Limited, Pottermore Inc., Warner Bros. Entertainment Inc. y las empresas indicadas que podrá consultar en nuestra página de empresas vinculadas. De vez en cuando, podemos actualizar esta lista.

Con nuestros colaboradores (por ejemplo, patrocinadores)

En ocasiones, contamos con asistentes que se aseguran de que nuestros servicios sean excelentes. Estos asistentes nos ayudarán con la compra de artículos en nuestros servicios. También nos ayudarán a enviar premios a los ganadores de competiciones. En este caso, nos cercioramos de que nuestros asistentes mantengan su información de forma segura.

Con nuestros colaboradores (por ejemplo, patrocinadores)

Cuando la legislación establece que debemos compartir su información

En ocasiones, nosotros, nuestros colaboradores y nuestros asistentes tendremos que compartir su información con otras personas cuando la legislación lo exija, aun cuando corresponda a la ley de un país donde usted no resida. Esto puede ocurrir si, por ejemplo, la policía, un juez o el gobierno nos lo piden. Estaremos obligados a compartir su información si con ello evitamos que otras personas desarrollen comportamientos indebidos o cometan delitos. De igual forma, tendremos que compartir su información si de esta manera podemos protegerle a usted o a otras personas.

Cuando vendemos nuestro negocio

Si vendemos nuestro negocio, compartiremos su información con el comprador.

Cuando usted o sus progenitores o tutor nos dan permiso

Si usted o sus progenitores o tutor nos dan permiso para compartir su información para algo en concreto, compartiremos su información de la manera que especifiquemos en ese momento.

COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que contienen información (datos). Cuando visita nuestros servicios, se coloca una cookie en su dispositivo (como su ordenador, consola o smartphone). Las cookies no dañan su dispositivo.

¿Qué hacen las cookies?

Las cookies nos ayudan a mejorar la experiencia que le ofrecemos. Pueden recordar lo que usted hace en el servicio (por ejemplo, lo que ha visto o leído) y ayudarnos a comprender lo que le gusta hacer. Las cookies también nos ayudarán a saber qué partes de los servicios son populares y cuáles necesitamos mejorar.

Algunos de nuestros asistentes y colaboradores utilizan sus propias cookies u otros archivos (conocidos como balizas web) para ayudarnos o en beneficio de sus propias actividades. Por ejemplo, pueden ayudarnos a conocer cuántas personas visitaron un servicio.

Desactivar las cookies

Si accede al servicio en línea desde Europa, para desactivar la mayoría de las cookies o tomar otras decisiones sobre ellas, pulse el botón «Ajustes de privacidad» de nuestro sitio y configure sus preferencias sobre las cookies. En otras regiones, tendrá que comprobar los ajustes de su sitio web y de su dispositivo. Esta acción puede ser un poco difícil, por lo que es conveniente que pida ayuda a sus progenitores o tutor.

Si decide desactivar las cookies, es posible que algunos componentes del sitio web o del servicio no funcionen correctamente o que su experiencia ya no sea tan buena.

Uno de nuestros asistentes es Adobe Flash Player. Sus cookies se desactivan de forma diferente. Para saber cómo desactivar sus cookies, visite el sitio web de Adobe.

Otro de nuestros asistentes es Google Analytics. Sus cookies también se desactivan de forma diferente. Para saber cómo desactivar sus cookies, visite el sitio web de uso de las cookies de Google Analytics.

También puede pedir a sus progenitores o tutor que instalen un complemento que les permita controlar las cookies de Google Analytics. Para ello, visite el sitio web del Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

ENVÍO DE SU INFORMACIÓN POR TODO EL MUNDO

Contamos con oficinas en todo el mundo, por lo que a veces necesitaremos enviar su información a otro país. El país más habitual es Estados Unidos, donde nosotros y nuestros asistentes utilizaremos su información de la manera que ya hemos descrito en esta Política de Privacidad. Puede consultar una lista de nuestro grupo de empresas y asistentes en este enlace, además de los países en los que desarrollamos nuestra actividad empresarial y a los que podríamos enviar su información.

Es importante recordar que algunos países carecen de leyes para proteger su información de la misma forma que hemos descrito; en esos casos, aplicamos procedimientos aprobados por las autoridades europeas para garantizar la protección de su información. Uno de estos procedimientos son las cláusulas contractuales tipo, pero también podemos utilizar otras medidas de protección aprobadas cuando sea necesario. Si usted o sus progenitores o tutor desean obtener más información sobre cómo enviamos su información por todo el mundo, pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se encuentra al final de esta Política de Privacidad.

QUEREMOS MANTENER SU INFORMACIÓN A SALVO

Protegemos su información para evitar que otras personas accedan a ella. Asimismo, nos aseguramos de no conservar su información durante más tiempo del necesario. Conservamos su información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los fines para los que la recopilamos. Utilizamos criterios comerciales razonables para establecer los periodos de conservación de la información. Por ejemplo, si se registra en nuestros servicios, almacenaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para mantener su cuenta, cumplir sus solicitudes, aplicar las condiciones que rigen su uso de los servicios, mantener los registros adecuados de lo descrito anteriormente o según lo establezca la legislación vigente. Es posible que tengamos que enviarle un mensaje si alguien accede a su información sin nuestro permiso. Lo normal es que le enviemos este mensaje por correo electrónico a usted o a sus progenitores o tutor. En nuestro mensaje le explicaremos lo sucedido, por qué le afecta y qué medidas tomaremos para solucionarlo. Si no podemos enviarle este mensaje directamente, es posible que hagamos un comunicado público al respecto.

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y FORMA DE CONTACTO

En algunos de nuestros servicios existe más de una persona responsable de su información. Por ejemplo, tanto Wizarding World Digital LLC como Wizarding World Digital Limited controlan de forma conjunta el tratamiento de su información. En el apartado Contacto conocerá cómo ponerse en contacto con nosotros.

SUS DERECHOS

Usted, o sus progenitores o tutor, también pueden solicitar acceder a su información, que la eliminemos o que dejemos de utilizarla en ocasiones. Incluso pueden pedirnos que corrijamos errores o que enviemos su información a otra persona. Cuando pidamos a sus progenitores o tutor que nos permitan utilizar su información, es posible que alguna de estas personas nos impida este uso. Usted, o sus progenitores o tutor, pueden presentar estas solicitudes por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected].

Si cree que hemos cometido algún error y que no lo hemos corregido después de que nos haya pedido hacerlo, usted, o sus progenitores o tutor, pueden contactar con la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia o del país donde cree que cometimos el error.

Algunos estados de EE. UU., como California y Virginia, nos obligan a intercambiar información adicional sobre privacidad. Si vive en uno de estos estados, usted, sus progenitores o tutor pueden visitar nuestro apartado DERECHOS DE LOS MENORES EN CALIFORNIA Y EN OTROS ESTADOS DE EE. UU. para obtener más ayuda e información.

DERECHOS DE LOS MENORES EN CALIFORNIA Y EN OTROS ESTADOS DE EE. UU.

Si vive en California o Virginia, visite nuestra página de DERECHOS DE LOS MENORES EN CALIFORNIA Y OTROS ESTADOS con sus progenitores o tutor para obtener más información sobre la forma en que tratamos su información.

CONTACTO

Si usted o sus progenitores o tutor tienen alguna pregunta sobre la presente Política de Privacidad, pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected]. O también pueden escribirnos a una de las siguientes direcciones:

Por correo postal en EE. UU.:

Privacy Office Attention: Wizarding World Digital Data Privacy Team 4000 Warner Blvd., Bldg. 700 Burbank, CA 91522 United States

Por correo postal en el Reino Unido:

Warner House Attention: Wizarding World Digital Data Privacy Team 98 Theobalds Road London WC1X 8WB United Kingdom

ACTUALIZACIONES

De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le informaremos de cualquier cambio importante sobre la forma en que usamos su información insertando un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que visite esta página de vez en cuando para conocer cómo protegemos su información. undefined

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